Merci à Faycal qui nous suit depuis de nombreuses années dans la réalisation de ce nouvel achat. Le nouveau véhicule a été livré dans le délai indiqué. Je suis très satisfaite de la Marque Honda à laquelle je suis fidèle depuis 37 ans pour la qualité des véhicules et leur fiabilité.
En panne d'électronique sur le panneau d'affichage du tableau de la voiture je fus accueilli immédiatement et sans rendez-vous immédiatement avec une tentative de réparation deux jours de suite malheureusement sans succès le problème persistant toujours je comprends pas il n'a pas pu être résolu aussi rapidement et je reprendrai rendez-vous pour y remédier
J'ai d'abord eu un professionnel au téléphone qui s'est montré très agréable durant la discussion. Puis au fil de l échange j'ai vote compris qu'il connaissait bien évidemment mon véhicule (modèle particulier) mais aussi qu'il était soucieux de la satisfaction du client. La prise en charge de ma voiture était parfaite. De plus le gestionnaire m'a fait bénéficier du promo malgre la date légèrement passée de l offre. Je recommande ce garage qui est très sérieux et respectueux du client
Difficile de faire plus froid concernant Accueil et réception...quel manque d'empathie pour les clients...heureusement que la marque honda rassure mais d'autres concessions méritent d'aller voir pour un service plus respectueux pour des véhicules très performants mais qui sont vendus au prix premium...ne parlons surtout pas du commercial toujours aussi lamentable...
L'atelier respecte ses RDV. Transparence de la facturation : le chef d'atelier explique la facture. La prestation est soignée. L'atelier nous prévient par sms de la disponibilité du véhicule et l'accueil est chaleureux avec le sourire de l'ensemble du personnel.
Un service au top ! Je recommande.