J’appelle pour un devis, la personne que j’ai au téléphone ne passe clairement pas une bonne journée et pense qu’il est judicieux de le faire savoir au client. Je demande un devis pour un changement d’alternateur et, je cite, « vous êtes sur que c’est pour l’alternateur? Je vais pas passer 15 minutes à faire un devis alors que vous êtes pas sur », pour ensuite finir par me donner un devis « à la louche » de 1500 euros, dans un ton très condescendant.
Désolé de vous avoir déranger sire. Si les devis ne sont pas possible à obtenir par téléphone, il serait plus poli de prévenir le client à l’avance.