Rien à dire sur la concession, les techniciens travaillent très bien, rendez vous très rapide (en moins d'une semaine). Par contre la tarification Honda est hallucinante: 870€ pour une révision sans changement de pièces, avec juste une recharge de clim en plus... Rien que pour ça, je ne reprendrai pas de japonaise.
L’atelier rien à dire a part l’approche un peu trop amical du responsable d’atelier cela reste courtois.
Le service commercial est pas très correct.
J’ai été en contact pour ma vente avec M Obry pour l’achat de mon véhicule puis le suivi du litige en parallèle avec M Gallo !
Le problème :
Véhicule d’occasion à 17000km
- Vendu sans préparation
- avec problème de frein ( qui n’est pas résolue )
- réparation de carrosserie approximative.
- pression de pneu non faite en sortie de concessionnaire. A bout de 300m avertissement pression pneu.
(Le vendeur qui me dit : « vous réinitialiser, pas de soucis » )
- oublie du kit sécurité et crevaison
Pour résoudre tout ça multiple rendez-vous 3 ou 4 après la livraison du véhicule et sans grand résultat.
Maintenant ils sont au abonné absent !
Dernier mail Envoyé le 20/05/2020
J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux et franchement je n'ai pas eu de problème, la voiture fonctionne très bien pour le moment.
Ils sont accueillant, ils répondent à toutes nos questions.
Je vous recommande cette concession.
Nous sommes passés pour des renseignements sur un semi rigide, accueil déplorable " Ah voilà les parisiens" comme phrase d'accueil. Il va de soit que nous n'achèterons pas chez eux. Message d'un breton vivant en Bretagne
Très satisfait du service après-vente chez SMO le hezo.
Suite à une avarie sur mon bateau acheté d'occasion chez eux il y a quelques mois, il à été pris en charge et réparé très rapidement. Je remercie toute l'équipe.
Michel Gatel.
Excellent accueil rdv ponctuel conseil du service après vente le chef d’atelier est tout simplement comme on le voudrait toujours rassurant et bienveillant
après un léger souci de fiabilité sur une pièce à 30€ (bougie provoquant un bug sur l'ordinateur), le chef d'atelier se démènera… pour trouver tous les arguments possibles quitte à se ridiculiser pour ne pas prendre en charge une voiture encore sous garantie. Pour avoir rencontré le même problème (puisque non-résolu) à Annecy, le concessionnaire local a pris mon défaut en charge, contrairement à Cavallari qui refuse tout dialogue.
Excellent accueil. Merci a Fayçal pour sa disponibilité et sa gentillesse. Achat d'un CRV neuf pour mon pere qui est ravi et moi meme je recupere un CRV d'occasion que je ferai suivre desormais chez eux. Encore merci pour tout et a bientot.