J'ai pris un contrat d'entretien annuel avec la LOA du véhicule. Option que j'ai précisé a l'accueil lors le la remise des clefs Lors de la remise du véhicule, on me présente une facture de 600€ que je refuse de payer. Le technicien me dit alors qu'il fallait que je les prévienne lors de la remise des clefs (ce qui a été fait deux fois) Il me dit ensuite qu'ils ont mis des choses dans le cadre de la révision qui n'était pas compris dans le forfait (les essuis glace AV/AR) et que donc ils me les retiraient !!!! Je me retrouve donc avec une révision a moitié faite sans essui glace neufs. Incompréhensible vu que c'est la 6ème HONDA que je prends chez vous et qu'il n'y a jamais eu de PB. Mais ce sera la dernière je pense
Service côté atelier, accueil froid et je trouve les rdv très long pour les professionnels qui devrai être prioritaire, car c'est un outil de travail et j'ai hâte que la garantie se termine et je passerai chez un autre concurrent Qui prennent en considération les professionnels.
J'espère que la direction prenne en compte ces remarques.
Merci
Nous sommes passés pour des renseignements sur un semi rigide, accueil déplorable " Ah voilà les parisiens" comme phrase d'accueil. Il va de soit que nous n'achèterons pas chez eux. Message d'un breton vivant en Bretagne
Merci à Éric et son équipe ! Efficacité et honnêteté dans les réparations effectuées.. Des qualités qui se font rares de nos jours sachant que certains garagiste cherchent à nous vider le portefeuille...
refus de vente ?
annulation de la vente car la date de validité de ma carte d'identité était périmée.
comme ils avaient aussi mon permis de conduire qui est considéré comme pièce d’identité, cela aurait du régler le problème, que nenni !
que penser de ces gens qui font fi des lois ?